惠享美食APP隐私政策

更新日期：2025年6月26日

一、定义

1. 惠享美食APP：指由杭州云之谷网络科技有限公司开发并运营的移动应用程序，为用户提供美食相关的服务。
2. 我们/本公司：指杭州云之谷网络科技有限公司。
3. 您/用户：指使用惠享美食APP的个人用户。
4. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
5. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的信息

为了向您提供更好的服务，我们可能会收集以下信息：

信息类型	具体内容	收集目的	是否必需
账户信息	手机号码、昵称、头像	创建账户、身份验证	是
设备信息	设备型号、操作系统、设备标识符(包括设备MAC地址、唯一设备识别码(AndroidID/IDFA/OAID/UUID)信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息)	服务优化、安全保护	是
使用行为	浏览记录、搜索记录、订单信息	服务改进	否
支付信息	支付方式、交易记录	完成交易、售后服务	是

（二）使用目的

我们收集您的个人信息主要用于以下目的：

1. 为您提供惠享美食APP的基本功能和服务
2. 改善用户体验，优化产品功能
3. 为您提供更好的服务
4. 保障账户和交易安全
5. 遵守法律法规要求
6. 经您明确同意的其他用途

三、我们如何存储个人信息

（一）存储地点

我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将严格按照法律法规要求执行。

（二）存储期限

我们仅在为提供服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：

• 账户信息：账户存续期间
• 订单信息：交易完成后保存3年
• 日志信息：通常保存6个月
• 其他信息：按照法律法规要求的最短期间保存

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 获得您的明确同意：经您事先同意，我们可能与第三方共享您的个人信息
2. 业务合作伙伴：为完成交易或提供服务，我们可能与以下第三方共享必要信息：
   • 支付机构：处理您的支付请求
   • 物流公司：完成商品配送
   • 商户：提供您订购的商品或服务
3. 关联公司：我们可能与关联公司共享您的个人信息

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意
• 涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司继续受本政策约束

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意
• 基于法律要求：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下

五、我们如何保护您的个人信息

（一）技术措施

• 采用业界标准的安全防护措施
• 使用加密技术确保数据传输安全
• 部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问
• 定期进行安全检测和漏洞修复

（二）管理措施

• 建立专门的数据安全管理制度
• 严格限制访问权限，要求相关人员签署保密协议
• 定期开展安全培训
• 建立数据泄露应急预案

（三）安全事件处理

若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件情况和应对措施，并向相关监管部门报告。

六、您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

1. 知情权：了解我们处理您个人信息的情况
2. 访问权：查询您的个人信息
3. 更正权：更正或补充您的个人信息
4. 删除权：请求删除您的个人信息
5. 撤回同意权：撤回您对我们处理个人信息的同意
6. 投诉举报权：向监管部门投诉举报

您可以通过以下方式行使上述权利：

• 在APP内的"设置-隐私设置"中管理您的个人信息
• 联系我们的客服人员，客服电话：0571-85199986
• 发送邮件至我们的邮箱：wangcheng@yzgnet.com

（一）账号注销

您有权注销您的惠享美食APP账号。账号注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

注销方式：

• 方式一：联系客服人员协助注销，客服电话：0571-85199986
• 方式二：发送邮件至：wangcheng@yzgnet.com，邮件标题注明"申请注销账号"

注销条件：

为了保护您和他人的合法权益，您的账号需同时满足以下条件才能注销：

• 账号处于安全状态（如无被盗、被封等风险）
• 账号内无未完成的订单、未处理的售后问题
• 账号无未结清的费用
• 与其他用户无未解决的纠纷
• 通过身份验证（如手机验证码验证等）

注销后果：

• 您将无法使用惠享美食APP的任何功能和服务
• 您的个人信息将被删除或匿名化处理
• 您的历史订单记录、优惠券、积分等将无法恢复
• 如您曾参与的活动涉及第三方权益，相关信息可能需要保留

（二）删除个人信息

除账号注销外，在以下情形下，您也可以向我们请求删除个人信息：

• 我们处理个人信息的行为违反法律法规
• 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
• 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
• 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号
• 我们不再为您提供产品或服务

删除限制：

在以下情况下，按照法律法规要求，我们将无法响应您的删除请求：

• 为履行法律法规规定的义务
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全
• 为维护公共安全
• 用于新闻报道、舆论监督等符合公共利益的情形
• 为开展公共卫生、科学研究等符合公共利益的情形
• 法律法规规定的其他情形

七、儿童个人信息保护

我们非常重视儿童个人信息的保护。惠享美食APP主要面向成年人提供服务。如果您是14周岁以下的儿童，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。

如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策的条款。当本政策发生变更时，我们会在APP内以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的隐私政策。

对于重大变更，我们会提供更为显著的通知方式，包括但不限于通过APP内公告、邮件等方式通知您。